पूर्वाग्रह से संतुलन तक: कार्यस्थल समानता में एआई की भूमिका | पुदीना – news247online

कार्यस्थल में एआई के प्रसार के इर्द-गिर्द होने वाली अधिकांश बातचीत बढ़ी हुई दक्षता और रचनात्मकता के वादे के इर्द-गिर्द घूमती है। इन वार्तालापों में, अधिक न्यायसंगत और समावेशी कार्यस्थल को बढ़ावा देने के लिए एआई की क्षमता खो जाती है।

सेल्सफोर्स के सहयोग से प्रस्तुत एआई, ऑल अबाउट एआई पर मिंट की बिल्कुल नई श्रृंखला के नवीनतम एपिसोड में इसी विषय पर चर्चा की गई है। इसमें सेल्सफोर्स के वरिष्ठ नेता शामिल थे जिन्होंने मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान की कि कैसे एआई न्यायसंगत कार्यस्थल बनाने के प्रयासों में मदद और बाधा दोनों कर सकता है। श्रीराम दीनावाही, इंजीनियरिंग के उपाध्यक्ष; नियोक्ता ब्रांड और भर्ती विपणन के मौली क्यू. फोर्ड, उपाध्यक्ष; और एलेक्जेंड्रा लीजेंड सेगेल, एसवीपी और मुख्य समानता अधिकारी ने बातचीत का नेतृत्व किया। उन्होंने एआई विकास में सभी आवाजों को केंद्रित करने और प्रौद्योगिकी में अंतर्निहित पूर्वाग्रहों को संबोधित करने के महत्व पर जोर दिया।

पूरा एपिसोड यहां देखें,

एआई कर्मचारियों को कैसे उन्नत करेगा

एलेक्जेंड्रा सीगेल ने सभी दृष्टिकोणों का एक एग्रीगेटर होने के नाते एआई के महत्व पर जोर दिया।“जब हम एआई के बारे में सोचते हैं, तो यह महत्वपूर्ण है कि हम भविष्य की तकनीक बनाते समय सभी आवाजों, सभी दृष्टिकोणों को केंद्रित कर रहे हैं… हम यह भी जानते हैं कि पूर्वाग्रह समाज में मौजूद है और पूर्वाग्रह हमारे नवाचारों, हमारे कार्यस्थलों और हमारी प्रौद्योगिकी में परिलक्षित हो सकता है। . और इसलिए हमें इसे संबोधित करने के बारे में जानबूझकर रहना होगा।” सीगेल का मानना ​​है कि ऐसा करके हम ऐसी तकनीक बनाने में सक्षम होंगे जो वास्तव में सभी को प्रतिबिंबित करती है और दुनिया में सभी के लिए उपयोगी है।

श्रीराम दीनावाही ने तकनीकी प्रगति के दोहरे प्रभाव पर प्रकाश डालते हुए कहा, “प्रत्येक तकनीकी परिवर्तन चुनौतियाँ और अवसर दोनों लाता है, और लंबे समय में, अवसर प्रबल होता है।” उन्होंने एआई विकास की तीव्र गति के जवाब में निरंतर शिक्षा और कौशल उन्नयन की आवश्यकता पर भी जोर दिया। एआई का उपयोग कैसे किया जाता है, जिस डेटा के साथ यह काम करता है, और जिस उत्पादकता को वह संचालित कर सकता है, उसके बारे में कर्मचारियों की समझ को बढ़ाकर, संगठन अपने कार्यबल के भीतर मौजूदा विश्वास अंतर को पाटने में मदद कर सकते हैं। दीनावाही ने कहा कि सेल्सफोर्स, तकनीकी विकास में अग्रणी के रूप में, यह सुनिश्चित करने की जिम्मेदारी लेता है कि एआई बोर्ड भर में समावेशिता को बढ़ावा दे।

मौली फोर्ड ने उद्योग को एआई की क्षमता को अपनाने के लिए प्रोत्साहित करते हुए कहा, “हमें डर से आगे बढ़ने की जरूरत है क्योंकि एआई यहीं रहेगा।” उनका मानना ​​है कि एआई कर्मचारियों को अधिक नवीन कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम बनाकर रचनात्मकता को बढ़ा सकता है, अंततः अधिक गतिशील कार्यबल का समर्थन कर सकता है।

सेल्सफोर्स में नैतिक एआई का उपयोग

सेल्सफोर्स ने विविधता और समावेशन को बढ़ावा देने के लिए एआई को एकीकृत करने में पहले ही महत्वपूर्ण प्रगति की है। एलेक्जेंड्रा सीगल ने बताया कि कैसे एआई का उपयोग समावेशी कोचिंग टूल, समानता पहल से संबंधित कार्यों को स्वचालित करने और कम प्रतिनिधित्व वाले समूहों तक पहुंच बढ़ाने के लिए किया जा रहा है। एआई भर्ती प्रक्रियाओं में पूर्वाग्रह को कम करने में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि विविध प्रतिभाओं पर निष्पक्ष विचार किया जाए।

एआई के जोखिमों को कम करने के लिए, सेल्सफोर्स ने अपने नैतिकता और मानवीय उपयोग कार्यालय के माध्यम से नैतिक दिशानिर्देश लागू किए हैं, एआई प्रक्रियाओं में मानवीय हस्तक्षेप सुनिश्चित किया है और निर्णय लेने में पारदर्शिता बनाए रखी है।

दीनावाही ने कहा कि सेल्सफोर्स ग्राहकों को उनकी आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त एआई मॉडल चुनने की अनुमति देकर लचीलेपन को प्रोत्साहित करता है। यह लचीलापन सुनिश्चित करता है कि एआई उपकरण अनुकूलनीय, अनुकूलन योग्य और उपयोगकर्ताओं द्वारा नियंत्रित हैं।

एआई की स्थिरता को संबोधित करते हुए, दीनावाही ने एआई प्रतिक्रियाओं को बढ़ाने के लिए सटीक, प्रासंगिक डेटा में एआई मॉडल को ग्राउंड करने और त्वरित इंजीनियरिंग का उपयोग करने के महत्व को रेखांकित किया। इन पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करके, सेल्सफोर्स का लक्ष्य एआई समाधान प्रदान करना है जो विश्वसनीय और उनके परिणामों में सुसंगत दोनों हों।

एआई-संचालित भविष्य में आवश्यक कौशल

एआई के नेतृत्व वाली प्रतिभा योजना के विषय पर, मौली फोर्ड ने चुटकी ली,“मेरा डिजिटल सहकर्मी कब शुरू होता है? मैं अपनी कुछ गतिविधियाँ सौंपने का इंतज़ार नहीं कर सकता!”

फोर्ड एक ऐसे समय की उम्मीद कर रहा है जब डिजिटल एजेंट या “टैलेंट बॉट” भर्ती प्रक्रिया को सुव्यवस्थित कर सकते हैं, नौकरी चाहने वालों को उनके कौशल, प्राथमिकताओं और कैरियर लक्ष्यों के आधार पर उपयुक्त अवसरों के साथ कुशलतापूर्वक मिला सकते हैं। उनका मानना ​​है कि एआई-संचालित उपकरण भर्तीकर्ताओं को समय और संसाधनों की बचत करते हुए शीर्ष प्रतिभा को अधिक प्रभावी ढंग से पहचानने में मदद कर सकते हैं। बायोडाटा स्क्रीनिंग जैसे सांसारिक कार्यों को स्वचालित करके, एआई भर्तीकर्ताओं को संभावित उम्मीदवारों के साथ सार्थक संबंध बनाने पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम बना सकता है। यह वैयक्तिकृत दृष्टिकोण उम्मीदवार के अनुभव को बढ़ा सकता है और सेल्सफोर्स जैसी कंपनियों में शीर्ष प्रतिभाओं को आकर्षित कर सकता है।

एआई के अपने पसंदीदा उपयोग मामलों में से एक पर बोलते हुए, दीनावाही ने कहा,“स्लैक एआई ने हमें अपनी समझदारी बनाए रखने, चीजों को प्राथमिकता देने, कुशल बनने और काम पूरा करने में मदद की है। केवल स्लैक का उपयोग करना बहुत कठिन था, लेकिन जब से स्लैक एआई आया है, हमें अब सूचना अधिभार महसूस नहीं होता है।

सीगेल कार्यस्थल में लैंगिक असमानता को दूर करने के लिए एआई टूल की क्षमता को देखता है।“शोध से पता चलता है कि करियर प्रायोजकों तक पुरुषों की तुलना में महिलाओं की पहुंच औसतन कम है। इसलिए कुछ एआई एजेंट हो सकते हैं जो उन्हें उन अवसरों से जोड़ सकते हैं या उन्हें यह समझने में मदद कर सकते हैं कि वरिष्ठ नेताओं से जुड़ने के लिए उन्हें क्या करने की आवश्यकता है।

समृद्ध चर्चा इस बात के साथ संपन्न हुई कि वक्ता इस बात पर सहमत हुए कि एआई-संचालित भविष्य में भी, सबसे अधिक मांग वाले कौशल मानव कौशल होंगे। जबकि डेटा और एआई योग्यता प्रासंगिक बने रहने के लिए जरूरी होगी, सहानुभूति, रचनात्मक सोच और विशिष्ट मानवीय कौशल

चपलता की पहले से कहीं अधिक आवश्यकता होगी. आउट-ऑफ़-द-बॉक्स सोच प्रदर्शित करने वाले सहानुभूतिशील नेता उच्च मांग में बने रहेंगे, चाहे एआई अपने बायोडाटा में कुछ भी डाले।